İade & Değişim
Memnun kalmadığınız ürünleri 30 gün içinde kolayca iade edebilirsiniz.
İade Süreci
1
Talep Oluşturun
Hesabınızdan "Siparişlerim" bölümüne giderek iade etmek istediğiniz ürünü seçin ve iade talebinizi oluşturun.
2
Ürünü Gönderin
Size e-posta ile iletilen ücretsiz kargo kodu ile ürünü en yakın kargo şubesine bırakın.
3
İnceleme
Ürün bize ulaştıktan sonra 1–2 iş günü içinde incelenir ve iade onaylanır.
4
Para İadesi
Onaylanan iade tutarı 3–5 iş günü içinde ödeme yönteminize aktarılır.
İade Kabul Koşulları
- Satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde olmalı
- Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalı
- Tüm aksesuarlar, etiketler eksiksiz olmalı
- Fatura veya sipariş numarası gereklidir
İade Kabul Edilmez
- Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
- Ambalajı açılmış kozmetik ürünler
- Dijital ürünler ve yazılımlar
- Kişiye özel üretilen ürünler
- 30 gün süresini geçmiş talepler
Değişim Talebi
Farklı beden, renk veya model talep edebilirsiniz.
- Değişim ücretsizdir
- Stok durumuna göre aynı gün işleme alınır
- Stok yoksa otomatik iade yapılır
Para İadesi Süreleri
| Ödeme Yöntemi | İade Süresi |
|---|---|
| Kredi Kartı | 3–5 iş günü |
| Banka Kartı | 5–7 iş günü |
| EFT / Havale | 2–3 iş günü |
Yardıma mı ihtiyacınız var? İade ve değişim sürecinde herhangi bir sorunla karşılaşırsanız 0850 123 45 67 numaralı hattımızı arayabilir veya iletişim formumuzu kullanabilirsiniz.